Veelgestelde vragen

Wij willen u graag een voorbeeld toesturen zodat u de kleur van de envelop kunt bekijken en het formaat kunt passen aan uw te versturen inhoud. Indien u een voorbeeld van een bepaalde envelop/verpakking wenst te ontvangen kunt u hiervoor een verzoek indienen via het contactformulier.

Bij Enveloppenland.nl kunt u overzichtelijk en eenvoudig in 3 stappen bestellen: shoppen, adresgegevens en betalen.

1: Shoppen

• U kiest een product.
• U kiest de gewenste kleur en afmeting.
• U kiest het gewenste aantal.
• U kunt uw product toevoegen aan uw winkelwagen en verder winkelen of u kunt direct overgaan tot bestellen. Controleer hier altijd uw bestelling voordat u overgaat tot bestellen.

2: Adresgegevens

• U vult uw afleveradres in, optioneel kunt u een afwijkend factuuradres invoeren.
• U vult uw gegevens in en vervolgt door op betalen te klikken.

 3: Betalen

• U kiest de door u gewenste betaalmethode en volgt de stappen binnen die methode.
• Nadat de bestelling is voltooid, ontvangt u per email een orderbevestiging/factuur en zal uw bestelling volgens de aangegeven levertijd worden afgeleverd.

Al onze gekleurde enveloppen kunt u in ieder gewenst aantal bestellen. Echter onze zakelijke, golfkartonnen en plastic enveloppen kunt u alleen in een veelvoud van de verpakkingseenheid bestellen.

Indien u een aantal wenst te bestellen dat groter is dan de staffels op de website, kunt u hiervoor uiteraard contact met ons opnemen via het contactformulier.

Zolang uw bestelling nog niet is afgerond, kunt u alles nog wijzigen en/of annuleren. Mocht u twijfelen of alles goed is ingevuld neem dat direct nadat u de bestelling heeft afgerond contact met ons op via 010 - 497 07 77.

Uiteraard kan Enveloppenland.nl uw bestelling op een ander adres laten bezorgen, voordat u overgaat tot betaling wordt gevraagd naar het afleveradres.

Alle prijzen worden direct inclusief 19% BTW getoond. De BTW wordt apart vermeld bij de berekende bedragen en ook op de orderbevestiging/factuur.

De verzendkosten zijn € 0,00 bij bestellingen boven € 40,00, hieronder wordt € 4,95 in rekening gebracht (bedragen incl.19% BTW).

Voorbeelden worden kostenloos toegestuurd, binnen alle redelijkheid van de monsteraanvraag.

Hoe meer u bestelt, des te lager uw stuksprijs wordt. Omdat onze prijzen opgebouwd zijn in staffels krijgt u dus korting als u een aantal in een hogere staffel afneemt. Deze korting wordt direct voor u in de prijs meegerekend.

U kunt eenvoudig direct online betalen via iDEAL of PayPal, via American Express, MasterCard en VISA. Hiermee wordt u direct gekoppeld aan uw eigen internetbankier programma voor een online aankoop. U kunt dus gemakkelijk betalen in de vertrouwde betaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk altijd al gewend bent. Daarnaast kunt u ook indirect en eventueel offline een betaling doen via overboeking (vooruitbetaling via digitale factuur) of met Klarna: achteraf betalen binnen 14 dagen of gespreid betalen. Hieronder worden onze betaalmethoden voor u uitgelegd:

Als u kiest voor de betaalmethode 'Overboeking (vooruitbetaling via digitale factuur)', maakt u het bedrag op een later tijdstip over vanaf uw bank aan de rekening van Enveloppenland.nl. Hierbij heeft de snelheid van de financiële afhandeling invloed op de levertijd van uw bestelling. Na ontvangst van de betaling op de rekening van Enveloppenland.nl wordt uw bestelling verwerkt en worden de goederen aan u toegestuurd. De werkwijze nadat u heeft gekozen voor deze betaalmethode is als volgt:

• Enveloppenland.nl toont u de orderbevestiging/factuur op de website. 
• U ontvangt instructies per email in de voorlopige orderbevestiging/factuur.
• U kunt zelf het bedrag overmaken op de rekening van Enveloppenland.nl
• Zodra de betaling door ons is ontvangen, wordt de order aan u uitgeleverd.
• U ontvangt van Enveloppenland.nl per email een definitieve orderbevestiging/factuur.

Bij betaalmethode iDEAL / PayPal:
Nadat uw betaling is ontvangen ontvangt u per email een orderbevestiging/factuur.
Ook ontvangt u een digitale factuur als pdf.-bestand in de bijlage.

Bij betaalmethode Overboeking (vooruitbetaling)
U ontvangt direct per email een voorlopige orderbevestiging/factuur met betaalinstructies.
Ook ontvangt u een digitale factuur als pdf.-bestand in de bijlage tbv de vooruitbetaling.

Bij betaalmethode Klarna: achteraf betalen binnen 14 dagen of gespreid betalen (alleen Nederland)
U ontvangt direct per email een orderbevestiging/factuur.
Ook ontvangt u een aparte email met de digitale factuur van Klarna tbv de betaling.

In deze documenten staan alle noodzakelijke gegevens vermeld voor uw administratie, waaronder de betaalde BTW, KvK-nummer, BTW-identificatienummer, IBAN nummer en BIC Code.

• Indien u op werkdagen voor 14.00 uur uw bestelling heeft afgerond, wordt deze dezelfde dag verwerkt en verzonden.
• Indien u op werkdagen na 14.00 uur uw bestelling heeft afgerond, wordt deze de eerstvolgende werkdag verwerkt en verzonden.
• Bestellingen op zaterdag/zondag/feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt en verzonden.
• De levertijd van de bestelling bedraagt uiterlijk 48 uur (2 werkdagen) nadat deze is verzonden.
• Aflevering vindt plaats op werkdagen.
• In geval van betaling via de betaalmethode "overboeken (vooruitbetalen)" kan vertraging van het bankverkeer zorgen voor vertraging op de levering.
• Indien producten niet voorradig zijn zal de verzending op een later tijdstip plaatsvinden. Voor specifieke informatie over de levertijd kunt u uiteraard contact met ons opnemen.

Uw bestelling wordt persoonlijk afgegeven, echter indien niemand aanwezig is wordt het binnen 48 uur nogmaals geprobeerd. Mocht wederom niemand aangetroffen worden, ontvangt u een afhaalkaart waarmee u de bestelling bij het dichts bijzijnde postkantoor of depot kunt afhalen.

Helaas is het niet mogelijk uw bestelling zelf af te halen.

Indien u verschillende producten besteld, is het mogelijk dat deze onafhankelijk van elkaar worden afgeleverd.

Aangezien Enveloppenland.nl levert vanuit Nederland is er sprake van een intracommunautaire levering, hierdoor is het BTW nultarief van toepassing. Dit geldt echter alleen voor leveringen in België en voor BTW-geregistreerde bedrijven. U dient tijdens het bestellen het BTW-nummer van uw bedrijf in te vullen, hierdoor wordt uw order op 0% BTW afgerekend. 

Onze klantenservice is 7 dagen per week per email bereikbaar. Neem alstublieft contact met ons op via het contactformulier of stuur een email naar info@enveloppenland.nl. Wij zullen snel antwoord geven op uw vraag.

Vragen worden op werkdagen binnen 24 uur beantwoord. Vragen die op vrijdag na 17:00 uur en in het weekeinde worden gesteld, worden op de eerstvolgende werkdag beantwoord.

Ja. Wij leveren zowel aan bedrijven als aan particulieren. U kunt de enveloppen dus voor uw bedrijf, maar ook voor privégebruik bij ons bestellen.

Niet alle enveloppen/verpakkingen passen door de brievenbus en worden als pakketpost verrekend. Houdt daarom altijd rekening met de vereisten voor brievenbuspost.

• Afmetingen minimaal: 90 x 140 mm.
• Afmetingen maximaal: 265 x 380 x 32 mm.

Enveloppenland.nl zorgt ervoor dat uw gegevens vertrouwelijk worden behandeld en niet aan derden worden doorgespeeld tenzij dit noodzakelijk is voor de aflevering van uw bestelling.

U kunt de algemene voorwaarden onderaan de website terugvinden.

Hieronder kunt u de meest voorkomende standaardmaten terugvinden en de daarbij behorende afmetingen.

• B4: 250 x 353 mm
• B5: 176 x 250 mm
• B6: 125 x 176 mm

• C3: 324 x 458 mm
• C4: 229 x 324 mm
• C5: 162 x 229 mm
• C5/6: 114 x 229 mm
• C6: 114 x 162 mm
• C6/5: 114 x 224 mm
• C7: 81 x 113 mm
• C7/6: 81 x 162 mm

• EA3: 312 x 441 mm
• EA3/2: 156 x 441 mm
• EA4: 220 x 312 mm
• EA4/2: 115 x 312 mm
• EA5: 156 x 220 mm
• EA5/6: 110 x 220 mm
• EA6: 110 x 156 mm
• EA7: 78 x 110 mm

• EB4: 262 x 371 mm
• EB4/2: 131 x 371 mm
• EB5: 185 x 262 mm
• EB6: 131 x 185 mm
• EB7: 92 x 131 mm
• EB8: 65 x 92 mm

• E4: 280 x 400 mm
• EC4: 240 x 340 mm
• EC4/2: 120 x 340 mm
• EC5: 170 x 240 mm
• EC6: 120 x 170 mm
• EC7: 85 x 120 mm

• Als u een A4 vel, brochure of tijdschrift wilt versturen, gebruikt u een envelop op formaat C4: 229 x 324 mm.
   
• Heeft u een brochure met enige dikte? Gebruik dan een A4+ envelop of groter.
   
• Een A4 over de breedte gevouwen, wordt een A5 en hierbij past de envelop 162 x 229 mm.
   
• Een A4 tweemaal gevouwen, wordt A7 en past in een envelop met afmeting 110 x 220 mm.
   
• Een A5 over de breedte gevouwen, wordt een A6 en hierbij past de envelop 114 x 162 mm.
   
• Wenskaarten passen dikwijls prima in een vierkante envelop 170 x 170, of 165 x 165 mm.