Home
Gekleurde enveloppenLuchtkussen enveloppenZakelijke enveloppenGolfkartonnen enveloppenPlastic enveloppen
WinkelwagenContactVeelgestelde vragenKlantenreacties
Volg ons op Twitter
Aanmelden nieuwsbrief
Hieronder vindt u de veelgestelde vragen. Vindt u geen antwoord op uw vraag, vul dan het contactformulier in.
Bij Enveloppenland.nl kunt u overzichtelijk en eenvoudig in 3 stappen bestellen: shoppen, adresgegevens en betalen.
1: Shoppen
2: Adresgegevens
3: Betalen
Al onze gekleurde enveloppen kunt u in ieder gewenst aantal bestellen. Echter onze zakelijke, golfkartonnen en plastic enveloppen kunt u alleen in een veelvoud van de verpakkingseenheid bestellen.
Ondanks het uitgebreide voorraadassortiment van Enveloppenland.nl kan het soms voorkomen dat een artikel tijdelijk uitverkocht is. Een optie is het aantal te verlagen, uiteraard kunt u ook een passend alternatief kiezen binnen ons uitgebreide assortiment.
Indien u een aantal wenst te bestellen dat groter is dan de staffels op de website, kunt u hiervoor uiteraard contact met ons opnemen via het contactformulier.
Zolang u nog niet betaald heeft, kunt u alles nog wijzigen en/of annuleren. Indien u een verkeerd adres heeft doorgegeven kunt u dat eenvoudig wijzigen door te mailen naar info@enveloppenland.nl of het contactformulier in te vullen. Vermeld altijd uw ordernummer en doe dit direct na ontvangst van de orderbevestiging.
Uiteraard kan Enveloppenland.nl uw bestelling op een ander adres laten bezorgen, voordat u overgaat tot betaling wordt gevraagd naar het afleveradres.
De prijstabel toont prijzen per stuk exclusief BTW. Alle andere prijzen op de website worden zowel exclusief BTW als inclusief BTW weergegeven.
Verzendkosten voor een bestelling bedragen € 0,00. Voorbeelden worden eveneens kostenloos door de leverancier verstrekt.
Hoe meer u bestelt, des te lager uw stuksprijs wordt. Omdat onze prijzen opgebouwd zijn in staffels krijgt u dus korting als u een aantal in een hogere staffel afneemt. Deze korting wordt direct voor u in de prijs meegerekend.
U kunt eenvoudig betalen via iDEAL, Bancontact Mistercash, MasterCard en VISA via PayPal. Hiermee wordt u direct gekoppeld aan uw eigen internetbankier programma voor een online aankoop. U kunt dus gemakkelijk betalen in de vertrouwde betaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk altijd al gewend bent. Daarnaast kunt u ook middels overboeking betalen.
Als u kiest voor de betaalmethode overboeken, betaalt u via Multisafepay aan Enveloppenland.nl.
Zodra uw betaling door ons is ontvangen zullen wij uw order in behandeling nemen en ontvangt u direct een orderbevestiging/factuur. Mocht het bedrag nog niet zijn afgeschreven en u geen orderbevestiging heeft ontvangen kan het zijn dat uw betaling niet is gelukt.
Na uw betaling wordt naar uw emailadres een orderbevestiging/factuur verstuurd met daarin apart vermeld: de betaalde BTW, KvK-nummer, BTW-identificatienummer, IBAN nummer en BIC Code van Enveloppenland.nl.
Indien u op werkdagen uw bestelling voor 14.00 uur heeft afgerond, leveren wij uw bestelling binnen 48 uur op uw adres.
Uw bestelling wordt persoonlijk afgegeven, echter indien niemand aanwezig is wordt het binnen 48 uur nogmaals geprobeerd. Mocht wederom niemand aangetroffen worden, ontvangt u een afhaalkaart waarmee u de bestelling bij het dichts bijzijnde postkantoor of depot kunt afhalen.
Indien u verschillende producten besteld, is het mogelijk dat deze onafhankelijk van elkaar worden afgeleverd.
Enveloppenland.nl hecht veel belang aan een tevreden klant. Wilt u iets terugsturen, neem dan contact met ons op via het contactformulier en vermeld uw ordernummer. Zie ook artikel 7 in de algemene voorwaarden.
Wij willen u graag een voorbeeld toesturen zodat u de kleur van de envelop kunt bekijken. Indien u een voorbeeld van een bepaalde envelop wenst te ontvangen kunt u hiervoor een verzoek indienen via het contactformulier. Vergeet u alstublieft niet om uw adres te vermelden.
Hieronder kunt u de meest voorkomende standaardmaten terugvinden en de daarbij behorende afmetingen.
Als u een A4 vel, brochure of tijdschrift wilt versturen gebruikt u een envelop op formaat C4: 229 x 324 mm.
Heeft u een brochure met enige dikte? Gebruik dan een A4+ envelop of groter.
Een A4 gevouwen wordt een A5 en hierbij past de envelop 162 x 229 mm.
Een A5 gevouwen wordt een A6 en hierbij past de envelop 114 x 162 mm.
Bij een A4 tweemaal gevouwen past een envelop een envelop 110 x 220 mm.
Wenskaarten passen dikwijls prima in een vierkante envelop 170 x 170, of 165 x 165 mm.
Wij leveren zowel aan bedrijven als aan particulieren. U kunt de enveloppen dus voor uw bedrijf, maar ook voor privé gebruik bij ons bestellen.
Enveloppenland.nl zorgt ervoor dat uw gegevens vertrouwelijk worden behandeld en niet aan derden worden doorgespeeld tenzij dit noodzakelijk is voor de aflevering van uw bestelling.
U kunt de algemene voorwaarden onderaan de website terugvinden. U kunt deze ook downloaden zodat u ze kunt opslaan om later nogmaals te bekijken.
Houdt altijd rekening met de standaardmaat van de brievenbus. Uw brief of pakket moet minimaal 90 x 140 mm en maximaal 265 x 380 x 32 mm zijn. Heeft u een groter of kleiner envelop die u wilt versturen? Gebruik dan bijvoorbeeld een pakket- of koeriersdienst.
Vragen worden op werkdagen binnen 24 uur beantwoord. Vragen die op vrijdag na 17:00 uur en in het weekeinde worden gesteld, worden op de eerstvolgende werkdag beantwoord.
Onze klantenservice is 7 dagen per week per email bereikbaar. Neem alstublieft contact met ons op via het contactformulier of stuur een email naar info@enveloppenland.nl , wij zullen snel antwoord geven op uw vraag.
